Поддержка Клиент не обновляется

Тема в разделе "Центр поддержки (User support center)", создана пользователем biofob, 10 ноя 2020.

  1. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    А что с клиентом? Не могу обновить.
     
  2. Bacek

    Bacek Команда форума Администратор

    Регистрация:
    12 июл 2012
    Сообщения:
    7.843
    Симпатии:
    5.476
    Баллы:
    113
    что именно происходит ?
     
  3. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Обновление было прервано по причине связи с сервером. Хотите перезапустить обновление или запустить игру?

    Не обнова не устанавливается и не пускает в игру.
     
  4. Bacek

    Bacek Команда форума Администратор

    Регистрация:
    12 июл 2012
    Сообщения:
    7.843
    Симпатии:
    5.476
    Баллы:
    113
    в игру не пускает даже на вводе логина ?
    Скорей всего у вас что то блокирует доступ либо проблема у провайдера с зарубежным траффиком.
     
  5. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Вчера ж играл нормально, а сегодня проблема с зарубежным трафиком?
     
  6. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    В лаунчере написано : Соединение прервано или сервер был отключен на профилактику.
     
  7. Bacek

    Bacek Команда форума Администратор

    Регистрация:
    12 июл 2012
    Сообщения:
    7.843
    Симпатии:
    5.476
    Баллы:
    113
    проблемы могут возникнуть в любое время.
    http://51.254.114.89/ открывается ? и если есть впн в браузере то отключи его для проверки.
     
  8. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    да,написано РАБОТАЕТ
     
  9. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    шо таке впн?
     
  10. Yukio

    Yukio Команда форума Администратор

    Регистрация:
    2 июл 2012
    Сообщения:
    2.922
    Симпатии:
    953
    Баллы:
    113
    Есть Team Viewer есть? Скиньте в ЛС данные.
     
  11. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Объясните без тим вивера. Как отключить впн?
     
  12. Yukio

    Yukio Команда форума Администратор

    Регистрация:
    2 июл 2012
    Сообщения:
    2.922
    Симпатии:
    953
    Баллы:
    113
    Windows+R нажмите, впишите cmd, нажмите Enter, в консоль скопируйте: "ping 51.254.114.89" (без кавычек) и пришлите скриншот.
     
    Последнее редактирование: 10 ноя 2020
  13. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Точно верный айпи?

    51.254.114.89" не является внутренней или внешней
    командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
     
  14. Yukio

    Yukio Команда форума Администратор

    Регистрация:
    2 июл 2012
    Сообщения:
    2.922
    Симпатии:
    953
    Баллы:
    113
    Скопируйте, пожалуйста, все то, что находится в скобочках.
    Там все верно у меня написано.
     
  15. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Извиняюсь, слово пинг не прописал сначала)
    Вот :

    Обмен пакетами с 51.254.114.89 по с 32 байтами данных:
    Ответ от 51.254.114.89: число байт=32 время=73мс TTL=50
    Ответ от 51.254.114.89: число байт=32 время=70мс TTL=50
    Ответ от 51.254.114.89: число байт=32 время=70мс TTL=50
    Ответ от 51.254.114.89: число байт=32 время=70мс TTL=50

    Статистика Ping для 51.254.114.89:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 70мсек, Максимальное = 73 мсек, Среднее = 70 мсек
     
  16. Yukio

    Yukio Команда форума Администратор

    Регистрация:
    2 июл 2012
    Сообщения:
    2.922
    Симпатии:
    953
    Баллы:
    113
    Значит доступ к апдейт-серверу есть. Брандмауэр пробовали отключать?
     
  17. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    А зачем? Хотите меня заразить?)
     
  18. PokerFaser

    PokerFaser Супер Герой

    Регистрация:
    21 ноя 2017
    Сообщения:
    2.033
    Симпатии:
    413
    Баллы:
    83
    Пол:
    Мужской
  19. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Я хз, тут сеть домена, частная сеть и общедоступная сеть. Что отключать?)
    Та я угараю валенок)
     
  20. biofob

    biofob ℕǿℌªᎿęჟΰȿᎿᶂΰℕ Супер Герой

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    1.183
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    63
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    ✡☦☪ישראל
    Какой бм выключить??????? Подскажите ни бельмесе.....
     

Поделиться этой страницей