Для начала не будем разводить панику, а прочтем данную тему. :sm12: Давайте для начала разберемся к какому аккаунту доступ мы потеряли. На сервере присутствует два типа аккаунтов игровые и мастер аккаунты. Игровой аккаунт это тот который я ввожу в игре lineageII? Да совершенно верно. А что такое мастер аккаунт? Мастер аккаунт содержит в себе игровые над которыми вы имеете полный контроль у нас на сайте. Ага, то есть если я потеряю доступ к игровому аккаунту, мне нужно будет просто зайти на сайт в мастер аккаунт и изменить пароль на том игровом аккаунте к которому я хочу? Да, в этом случае все легко и просто) А что делать если меня не пускает в мастер аккаунт? Хм... Сложный вопрос... Ну ничего сейчас разберемся вместе) Я забыл пароль от мастер аккаунта :sm55: Давайте попробуем воспользоваться формой восстановления пароля, которая находится чуть ниже кнопок "Войти" и "Регистрация" на сайте. Далее требуется выполнить ряд не сложных действий ну думаю объяснять не стоит, если возникнет проблема вы просто напишите здесь в комментариях и вам помогут. Ну вот случаются огорчения в жизни, потерял доступ к email адресу и забыл пароль от аккаунта любимой игрушки! А играть охота. Не беда! Для начала попробуйте вернуть контроль над email в наше время это не сложно, особенно если вы позаботились о его безопасности и привязали его к номеру мобильного телефона. Нет, не получилось? Или вы его вовсе забыли? Не будем расстраиваться наша тех. служба вам с радостью поможет) Для начала, вам нужно убедить их что аккаунт ваш. Так, как написать туда может любой) Что для этого сделать? Просто составить подобную заявку: Spoiler: Заявка на восстановление доступа к мастер аккаунту Ваш email на котором у нас зарегистрирован аккаунт(если помните); Новый email; Список игровых аккаунтов и персонажей находящихся на аккаунтах. В древо подобном виде; Максимально точная дата и время последней авторизации с игровых аккаунтов. В формате:в промежутке c dd/mm/yy 00:00 до dd/mm/yy 00:00; Ваш ip адрес с которого совершали последнюю авторизацию на игровых аккаунтах, проверить можно на сайте http://2ip.ru; Максимально точную дату регистрации мастер аккаунта. В формате dd/mm/yy по dd/mm/yy. Spoiler: Пример заявки stariy@email.ru noviy@email.ru akk1: //pers1 //pers2 akk2: //pers7 //pers12 akk3: //pers3 //pers6 akk1 c 01/02/13 06:00 до 01/02/13 06:10 akk2 c 01/02/13 07:30 до 01/02/13 07:50 akk3 c 01/02/13 08:10 до 01/02/13 08:11 127.0.0.1 c 01/03/12 по 04/03/12 При заполнении надо быть бдительней и постараться вспомнить как можно больше подробностей, так тех. служба сможет по быстрее обработать вашу заявку. Когда вы составили заявку наверное ее надо куда-от отправить? Это можно сделать только в нашей тех. службы, контакты которой мы можем найти по данной ссылке И все? Да, теперь ждем ответа от тех. службы и следуем ее указаниям. А что делать если я переживал за безопасность своих персонажей и ограничил доступ к мастер аккаунту по ip? И теперь у меня при попытке войти в него такое сообщение. Spoiler: Картинка Не отчаивайся, это наверное из за того что ты сменил провайдера или твой тебе поменял ip без предупреждения) Тут нам поможет тех. служба! Просто составим и отправим заявку на сброс привязки по ip. Spoiler: Формат заявки на сброс привязки по ip Старый ip (если помните); Email к которому привязан Мастер-аккаунт; Причина заявки на сброс. Spoiler: Пример заявки 10.0.0.1; moy@email.ru; Провайдер сменил мне ip. Отправляем в службу тех. поддержки по данным контактам и ждем дальнейших инструкций) UPD: Если вы потеряли пароль от вторичной авторизации. Сбросить его можно в мастер аккаунте на сайте.
Добрый день, а что делать в случае если так же не пускает на Мастер-аккаунт, но все пароли логины я помню?
Добрый день, мог бы я взглянуть на процесс вашего входа на "мастер-аккаунт" и в игру непосредственно?
у меня проблема не могу на игровой акк зайти пишт что я пользовался сторонними прогами хотя я уже давно не играл на серве вобще что делоть
нет водил правильно скорее всего взломали ак потому что перс совсем в другом шмоте и без оружия стоит на картинке
Уже давно никто взломом не пользуется, юзают ток слитые базы + цифровой пароль чаров в эти базы не всегда входит.
мой ак все таки взломали но слава богу я восстановил над ним контроль правда почистили по полной сняли и украли все что могли