Здравствуйте, по всей видимости Вы не зарегистрировали игровой аккаунт и 3 раза ввели не тот аккаунт в клиенте (автобан 15 минут), либо что-то блокирует связь (брандмауэр/антивирус) - попробуйте отключить, а в первом варианте - зарегистрируйте игровой аккаунт в Мастер-аккаунте на сайте.
